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    Sie möchten Ihre Reservierung ändern?

    Umbuchungen und nachträgliche Änderungen vertraglich gebuchter Leistungen sind ebenfalls nur möglich, sofern der entsprechend flexible Tarif des einzelnen Produktes ausgewählt wurde und noch entsprechende Stellplatzkapazität besteht. Umbuchungs- und / oder Änderungswünsche müssen ebenfalls schriftlich unter dem Menüpunkt LOGIN auf unserer Homepage erklärt werden.
    Bitte beachten Sie hier unsere AGB.

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    Stornierungen von vertraglich gebuchten Leistungen sind vor dem vereinbarten Parkzeitbeginn nur möglich, wenn der entsprechend flexible Tarif des einzelnen Produktes ausgewählt wurde. Die Stornierung muss eigenständig unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer unter dem Menüpunkt LOGIN auf unserer Homepage der PPG gegenüber schriftlich erklärt werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Stornierungen müssen bis zum Tag der Anreise erklärt werden, maßgebend für den Zeitpunkt der Stornierungen ist der Eingang der Erklärung bei der PPG. Bei Stornierungen die nach dem Anreisetag erklärt werden, können entsprechend nur die anteiligen Parkgebühren bis zum Ende des Einstellungszeitraumes erstattet werden.
    Bitte beachten Sie hier unsere AGB.

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FAQs

Was bedeutet "Valet"?

Was bedeutet "Valet"?

Der größte Unterschied zum Shuttle-Parken besteht darin, dass Sie beim Valet-Parken nicht selbstständig zum Parkhaus fahren müssen. Sie fahren direkt zum Terminal und übergeben dort Ihre Autoschlüssel an einen Mitarbeiter. Dieser übernimmt das Parken und Sie können direkt für Ihren Flug einchecken.

Wo steht mein Fahrzeug während unserer Abwesenheit?

Wo steht mein Fahrzeug während unserer Abwesenheit?

Ihr PKW steht in einem video- und personalüberwachten Bereich im Parkhaus Platzhirsch in Kelsterbach.

Wie weit ist das Parkhaus entfernt?

Wie weit ist das Parkhaus entfernt?

Das Parkhaus befindet sich in Kelsterbach. Etwa 4km entfernt von Terminal 1 und ca. 6km entfernt von Terminal 2.

Kommen sonst noch weitere Kosten auf mich zu?

Kommen sonst noch weitere Kosten auf mich zu?

Unsere Preise verstehen sich all inclusive. Es kommen keine versteckten Kosten auf Sie zu.

Was passiert mit meinem PKW-Schlüssel?

Was passiert mit meinem PKW-Schlüssel?

Der Schlüssel wird separat in einen Safe eingeschlossen. Zugang haben nur ausgewählte Personen.

Finde ich Sie auch an anderen Flughäfen?

Finde ich Sie auch an anderen Flughäfen?

Zur Zeit sind wir nur am Frankfurter Flughafen vertreten.

Ich nutze einen Firmenwagen. Kann ich diesen auch bei Ihnen abgeben?

Ich nutze einen Firmenwagen. Kann ich diesen auch bei Ihnen abgeben?

Unser Service ist auch für Leasing Fahrzeuge geeignet.

Was ist der Unterschied zwischen der FIX- und der FLEX Option?

Was ist der Unterschied zwischen der FIX- und der FLEX Option?

Die FIX-Option ist im Nachhinein nicht mehr änder- oder stornierbar. Die FLEX-Option hingegen schon.

Wie kann ich Ihren Service buchen?

Wie kann ich Ihren Service buchen?

Sie können direkt auf der ParkMich-Homepage online buchen und Ihre Buchung verwalten.

Kann ich den Valet-Service auch kurzfristig für den selben Tag buchen?

Kann ich den Valet-Service auch kurzfristig für den selben Tag buchen?

Wir benötigen selbstverständlich Vorlaufzeit um Ihr Fahrzeug am Flughafen abzuholen. In der Regel reichen 2h Vorlaufzeit aus.

Was bedeutet One-Way Valet?

Was bedeutet One-Way Valet?

Sie parken selbständig in unserem Parkhaus und werden mit unseren Shuttles zum Flughafen gefahren. Bei Rückreise bringen wir Ihr Fahrzug an das gewünschte Terminal.

Ist One-Way Valet auch in die entgegengesetzte Richtung möglich?

Ist One-Way Valet auch in die entgegengesetzte Richtung möglich?

Selbstverständlich können wir auch One-Way Valet in die entgegengesetzte Richtung anbieten. Melden Sie sich bitte hierzu unter unserer Service-Hotline.

Wo finde ich den Treffpunkt am Flughafen, um mein Fahrzeug abzugeben?

Wo finde ich den Treffpunkt am Flughafen, um mein Fahrzeug abzugeben?

Etwa eine halbe Stunde vor Ankunft am Terminal, bitten wir Sie telefonischen Kontakt mit uns aufzunehmen, um einen Treffpunkt auszumachen.

Wie bekomme ich nach meiner Rückreise mein Fahrzeug wieder zurück?

Wie bekomme ich nach meiner Rückreise mein Fahrzeug wieder zurück?

Nachdem Sie gelandet sind und alle Gepäckstücke wieder erhalten haben, nehmen Sie direkt telefonisch Kontakt mit dem dem Team von ParkMich auf. Ein Mitarbeiter wird dann mit Ihrem Fahrzeug zum abgesprochenen Treffpunkt fahren und Sie dort erwarten. Sie kontrollieren dann gemeinsam Ihr Fahrzeug auf mögliche Schäden und können dann direkt vom Flughafengelände aus die Heimreise antreten.

Ich habe einen Schaden am Fahrzeug, den ich bei der Rückgabe nicht sofort gesehen habe. Was kann ich jetzt tun?

Ich habe einen Schaden am Fahrzeug, den ich bei der Rückgabe nicht sofort gesehen habe. Was kann ich jetzt tun?

Schadensmeldungen müssen bei Rückgabe des Fahrzeuges erfolgen. Jedoch spätestens innerhalb 14 Tage schriftlich bei der ParkMich GmbH.

Bei Übernahme meines Fahrzeuges wurden Fotos meines Wagens angefertigt. Wie lange werden diese gespeichert?

Bei Übernahme meines Fahrzeuges wurden Fotos meines Wagens angefertigt. Wie lange werden diese gespeichert?

Bilder unserer Kundenfahrzeuge werden spätestens nach 6 Monaten wieder entfernt.

Muss ich bei der Reservierung auch gleich bezahlen?

Muss ich bei der Reservierung auch gleich bezahlen?

Sie können vorab online per Kreditkarte bezahlen oder Bar vor Ort am Tag der Abgabe Ihres Fahrzeuges.

Kann ich meine Reservierung stornieren oder umbuchen?

Kann ich meine Reservierung stornieren oder umbuchen?

Loggen Sie sich bitte hierfür auf unserer Homepage mit Ihrer Buchungsnummer oder ID ein, um Ihre Buchung anzupassen. Stornierungen sind vor dem vereinbarten Parkzeitbeginn nur möglich, wenn der entsprechend flexible Tarif ausgewählt wurde.

Was ist der Unterschied zwischen FIX- und FLEX- Option?

Was ist der Unterschied zwischen FIX- und FLEX- Option?

Die FIX-Option ist im nachhinein nicht mehr änder- oder stornierbar. Die FLEX-Option hingegen schon.

Ist mein Fahrzeug versichert?

Ist mein Fahrzeug versichert?

Selbstverständlich ist Ihr Fahrzeug in unserer Obhut durch uns Versichert.

Ich nutze einen Firmenwagen. Kann ich diesen auch bei Ihnen abgeben?

Ich nutze einen Firmenwagen. Kann ich diesen auch bei Ihnen abgeben?

Unser Service ist auch für Leasing Fahrzeuge geeignet.

Wie erkenne ich die Mitarbeiter des ParkMich-Teams?

Wie erkenne ich die Mitarbeiter des ParkMich-Teams?

Unsere Kollegen kommen selbstständig auf Sie zu und weisen sich mit Ihrem Mitarbeiterausweis aus. Ausserdem erkennen Sie die Kollegen anhand der Kleidung.

Ist es möglich, mein Motorrad bei Ihnen abzugeben?

Ist es möglich, mein Motorrad bei Ihnen abzugeben?

Eine Abwicklung von KFZ Fahrzeugen > 2,00 m und /oder Anhängern sowie Motorrädern ist nicht möglich. Als alternative empfehlen wir Ihnen unseren Shuttle-Service zu nutzen.

Können wir unser E-Fahrzeug während des Parkaufenthalts laden lassen?

Können wir unser E-Fahrzeug während des Parkaufenthalts laden lassen?

Zurzeit bieten wir keine Elektrotankstellen an.

Benötigen Sie meinen Fahrzeugschein?

Benötigen Sie meinen Fahrzeugschein?

Wir benötigen Ihren Fahrzeugschein nur bei polizeilichen Kontrollen.

Sind Ihre Mitarbeiter sicher im Umgang mit meinem Fahrzeug?

Sind Ihre Mitarbeiter sicher im Umgang mit meinem Fahrzeug?

Unsere Kollegen genießen regelmäßige Fahrsicherheitstrainings, besitzen die Fahrerlaubnis mindestens 5 Jahre und haben mindestens das 25te Lebensjahr vollendet.

Wie viel Zeit müssen wir für die Übergabe unseres Fahrzeuges einplanen?

Wie viel Zeit müssen wir für die Übergabe unseres Fahrzeuges einplanen?

Die Übergabe dauert maximal 10 min.

Kann ich mein Fahrzeug auch am Sheraton oder Hilton Hotel abgeben?

Kann ich mein Fahrzeug auch am Sheraton oder Hilton Hotel abgeben?

Gegen einen Aufpreis nehmen wir Ihr Fahrzeug auch am Sheraton an. Bitte melden Sie sich hierzu an unsere Hotline.

Ich fliege nicht vom Frankfurter Flughafen ab, sondern nutze den Fernbahnhof am Flughafen. Kann ich dennoch mein PKW bei Ihnen abgeben?

Ich fliege nicht vom Frankfurter Flughafen ab, sondern nutze den Fernbahnhof am Flughafen. Kann ich dennoch mein PKW bei Ihnen abgeben?

Selbstverständlich können Sie unseren Service dennoch nutzen.

Durch eine Flugverspätung landen wir erst Nachts um XX:XX Uhr am Flughafen. Wie bekommen wir unser Fahrzug wieder?

Durch eine Flugverspätung landen wir erst Nachts um XX:XX Uhr am Flughafen. Wie bekommen wir unser Fahrzug wieder?

Rufen Sie unsere Hotline an und begeben sich an unsere Shuttle-Haltestellen am Frankfurter Flughafen. Wir holen Sie dort mit einem Shuttle ab und fahren Sie in unser Parkhaus, wo Ihr Fahrzeug zur Abholung bereit steht.

Wir haben unsere Fahrzeugabgabe für XX:XX Uhr angegeben, möchten jedoch schon früher unser PKW abgeben. Ist dies möglich?

Wir haben unsere Fahrzeugabgabe für XX:XX Uhr angegeben, möchten jedoch schon früher unser PKW abgeben. Ist dies möglich?

Falls sie Ihr Fahrzeug wesentlich früher abgeben möchten als angegeben. Können wir keine Termingerechte Abfertigung garantieren.

Ich benötige keine ParkMich-ID mehr und möchte meine Daten löschen lassen. Wie gehe ich da vor?

Ich benötige keine ParkMich-ID mehr und möchte meine Daten löschen lassen. Wie gehe ich da vor?

Auf der Platzhirsch Homepage unter "DSGVO" können Sie ein Auskunftsersuch oder eine Löschung Ihrer Daten beantragen.

Gibt es Rabatte für Reisebüro- und Lufthansamitarbeiter?

Gibt es Rabatte für Reisebüro- und Lufthansamitarbeiter?

Expedienten Ermäßigungen bieten wir nicht an.

Wozu benötigen sie meine Flugnummer?

Wozu benötigen sie meine Flugnummer?

Wir nutzen Ihre Flugnummer um zu beobachten wann Ihr Flieger landet, um eine fristgerechte Rückgabe anzustreben.

Wie hoch darf mein Fahrzeug maximal sein?

Wie hoch darf mein Fahrzeug maximal sein?

Die maximale Einfahrtshöhe in unser Parkhaus beträgt 2,00 Meter. Demnach darf das Fahrzeug nicht Höher sein.

Wo bekomme ich einen Gutscheincode her?

Wo bekomme ich einen Gutscheincode her?

Gutscheincode´s werden im Rahmen unserer Newsletter Aktionen bekannt gegeben.

Mein Kennzeichen hat sich zwischenzeitlich geändert. Muss ich dies melden?

Mein Kennzeichen hat sich zwischenzeitlich geändert. Muss ich dies melden?

Kennzeichenänderungen können auf unserer Homepage unter dem Log-In Bereich bearbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Kennzeichen und Fahrzeugtyp benötigen, um Sie am Flughafen zu erkennen.

Ist es möglich mein Fahrzeug zu betanken?

Ist es möglich mein Fahrzeug zu betanken?

Wir bieten keinen speziellen Tankservice an. Für spezielle Anfragen melden Sie sich bitte unter unsere Kundenhotline.

Green-Grey

Parkhaus Platzhirsch, Am Südpark 7-11, 65451 Kelsterbach

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