Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Parkplatz buchen oder ein Kundenkonto nutzen, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage. Informationen zur Videoüberwachung und Kennzeichenerkennung im Parkhaus finden Sie unter parkhausplatzhirsch.de/datenschutz/videoueberwachung.

1. Verantwortlicher

Platzhirsch (Parking) GmbH
Am Südpark 7-11
65451 Kelsterbach
Telefon: +49 6107 4059765
E-Mail: info@parkhausplatzhirsch.de

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sie erreichen ihn unter datenschutz@parkhausplatzhirsch.de oder postalisch unter der oben genannten Anschrift mit dem Zusatz „z. Hd. Datenschutzbeauftragter“.

3. Allgemeine Hinweise

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung, etwa steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff darauf (z. B. Cookies) erfolgt nach § 25 TDDDG. Technisch unbedingt erforderliche Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Alle anderen nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG).

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach löschen wir sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Konkrete Fristen nennen wir in den einzelnen Abschnitten.

Empfänger

Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO). Mit ihnen haben wir die erforderlichen Verträge geschlossen. Die Dienstleister nennen wir in den jeweiligen Abschnitten.

Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Die Übermittlung stützen wir auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, und ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Hosting und Bereitstellung der Website

Webflow

Unsere Website wird mit Webflow erstellt und gehostet. Anbieter ist die Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA. Beim Aufruf unserer Website verarbeitet Webflow technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem (Server-Log-Dateien).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website. Webflow ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy

Cloudflare

Zum Schutz und zur schnelleren Auslieferung unserer Website nutzen wir das Content Delivery Network von Cloudflare. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Der Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website wird dabei über Server von Cloudflare geleitet. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten verarbeitet, etwa um Angriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Website. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Cookiebot)

Wir verwenden die Consent-Management-Plattform Cookiebot, um Ihre Einwilligung zu Cookies und vergleichbaren Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Anbieter ist die Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark.

Beim Besuch unserer Website speichert Cookiebot Ihre Auswahl, das Datum und die Uhrzeit der Entscheidung, Angaben zu Browser und Endgerät sowie eine pseudonyme Kennung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis der Einwilligung). Das Speichern der Einwilligungsentscheidung auf Ihrem Endgerät erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Rufen Sie dazu die Cookie-Einstellungen über den Link im Fußbereich der Website auf.

6. Buchung, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Buchung und Kundenkonto

Unser Parkhaus können Sie nur mit vorheriger Buchung nutzen. Buchungen und Kundenkonten verwalten wir mit unserer eigenen Buchungssoftware, die wir selbst auf eigenen Servern betreiben. Ein externer Dienstleister ist dabei nicht eingebunden. Dabei verarbeiten wir:

• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Rechnungsanschrift und gegebenenfalls Firma
• Kfz-Kennzeichen und gegebenenfalls Fahrzeugtyp
• Reisedaten wie Flugnummer, Rückkehrzeit und Anzahl der Personen für den Shuttle
• Buchungs- und Zahlungsdaten (Zeitraum, Preis, Zahlungsart, Zahlungsstatus)

Wir nutzen diese Daten, um Ihre Buchung durchzuführen, Ihnen die Zufahrt zu ermöglichen, den Shuttle zum Flughafen zu organisieren, Rechnungen zu erstellen und Sie bei Fragen oder Änderungen zu kontaktieren. Die Zufahrt erfolgt über eine automatische Kennzeichenerkennung. Einzelheiten dazu finden Sie in unseren Hinweisen zur Videoüberwachung und Kennzeichenerkennung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Angaben können wir die Buchung nicht durchführen.

Mit einem Kundenkonto können Sie Ihre Daten speichern und künftige Buchungen schneller abschließen. Die Nutzung ist freiwillig; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Buchungsbestätigung

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung und gegebenenfalls Informationen zu Ihrem Aufenthalt per E-Mail aus unserer Buchungssoftware. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Server-Log-Dateien der Buchungssoftware

Beim Aufruf der Buchungsstrecke speichert unser Server technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browserdaten. Wir verwenden sie zur Sicherstellung des Betriebs und zur Abwehr von Angriffen und löschen sie nach 14 Tagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer

• Buchungsdaten speichern wir bis zum Ende der Buchung und darüber hinaus, solange Ansprüche aus dem Vertrag geltend gemacht werden können (regelmäßig 3 Jahre ab Ende des Jahres der Buchung).
• Rechnungen und buchungsrelevante Unterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf, derzeit bis zu 8 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Ihr Kundenkonto bleibt bestehen, bis Sie uns um Löschung bitten. Schreiben Sie dazu an info@parkhausplatzhirsch.de. Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, sperren wir bis zum Ablauf der Frist.

7. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einer Buchung zusammenhängt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Zahlungsdienstleister

Für die Online-Zahlung binden wir Zahlungsdienstleister ein. Wenn Sie eine Zahlungsart auswählen, übermitteln wir die für die Zahlung erforderlichen Daten (z. B. Name, Betrag, Buchungsnummer) an den jeweiligen Anbieter. Ihre Karten- und Kontodaten geben Sie direkt beim Anbieter ein; wir erhalten sie nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; zur Betrugsprävention verarbeiten die Anbieter Daten auch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unzer (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Wero)

Kreditkartenzahlungen sowie Zahlungen mit Apple Pay, Google Pay und Wero wickeln wir über Unzer ab. Vertragspartner sind die Unzer Luxembourg S.A., 18-20 rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, Luxemburg, und die Unzer E-Com GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg. Bei Apple Pay, Google Pay und Wero verarbeiten zusätzlich die Apple Distribution International Ltd. (Irland), die Google Ireland Limited bzw. die EPI Company SE (Belgien) Ihre Daten in eigener Verantwortung nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen: https://www.unzer.com/de/datenschutz/

PayPal

Bei Zahlung über PayPal leiten wir Sie zu PayPal weiter. Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Weitere Informationen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

American Express

Zahlungen mit American Express-Karten werden über die American Express Europe S.A. (Germany branch), Güterplatz 1, 60327 Frankfurt am Main, abgewickelt.

9. Bewertungen (iiQ-Check)

Für Bewertungen und die Anzeige unseres Bewertungsergebnisses auf der Website nutzen wir iiQ-Check. Anbieter ist die ConsultiiQ GmbH, Spitalstraße 1, 38640 Goslar. Wenn Sie über iiQ-Check eine Bewertung abgeben, verarbeitet ConsultiiQ Ihre Bewertung und gegebenenfalls Ihre Angaben in unserem Auftrag. Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig. Mit ConsultiiQ besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Das iiQ-Check-Widget auf unserer Website lädt Inhalte von Servern der ConsultiiQ GmbH; dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt. Das Widget wird nur geladen, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

10. Analyse und Marketing

Die folgenden Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager ist ein Werkzeug, mit dem wir Tracking- und Analysedienste auf unserer Website einbinden und verwalten. Er selbst erstellt keine Nutzerprofile, verarbeitet aber Ihre IP-Adresse und kann Daten an Google in den USA übermitteln. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Google Analytics 4

Mit Google Analytics analysieren wir, wie Besucher unsere Website nutzen, um sie zu verbessern. Anbieter ist die Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies und erfasst unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät, Browser und ungefähren Standort. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Google Ads

Mit Google Ads schalten wir Werbeanzeigen in der Google-Suche und auf anderen Websites. Über Conversion-Tracking erfahren wir, ob eine Anzeige zu einer Buchung geführt hat. Mit Remarketing können wir Besuchern unserer Website später passende Anzeigen zeigen. Anbieter ist die Google Ireland Limited.

Wir nutzen zudem „erweiterte Conversions“ (Enhanced Conversions). Dabei werden Kundendaten aus der Buchung, etwa Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Ihr Name, vor der Übermittlung auf unserer Website verschlüsselt (gehasht) und an Google übermittelt. Google gleicht sie mit angemeldeten Google-Konten ab, um Conversions genauer zuzuordnen. Dies geschieht nur, wenn Sie im Cookie-Banner in Google Ads eingewilligt haben. Weitere Informationen: https://policies.google.com/technologies/ads

Meta-Pixel

Wir nutzen den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Damit können wir die Wirkung unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram messen und Besuchern unserer Website dort passende Anzeigen zeigen (Custom Audiences). Wir nutzen den erweiterten Abgleich (Advanced Matching). Dabei werden Daten, die Sie bei der Buchung angeben, etwa E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name oder Postleitzahl, verschlüsselt (gehasht) an Meta übermittelt und dort mit Nutzerkonten abgeglichen. Auch dies geschieht nur mit Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner.

Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/

11. Bewerbungen

Ein Bewerbungsformular bieten wir auf der Website nicht an. Wenn Sie sich per E-Mail oder Post bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Angaben und Unterlagen, um über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses zu entscheiden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Unterlagen 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben. Die Frist dient der Abwehr möglicher Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12. Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile in sozialen Netzwerken. Es handelt sich um einfache Links; Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken und die Seite des jeweiligen Netzwerks aufrufen. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

13. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an datenschutz@parkhausplatzhirsch.de.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Wilhelmstraße 7, 65185 Wiesbaden
Postfach 31 63, 65021 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

14. Videoüberwachung und Kennzeichenerkennung

Im Parkhaus setzen wir in gekennzeichneten Bereichen Videoüberwachung und an den Ein- und Ausfahrten eine automatische Kennzeichenerkennung ein. Alle Informationen dazu finden Sie unter parkhausplatzhirsch.de/datenschutz/videoueberwachung.

15. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026

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